الدعم

تواصل معنا

• الدعم العام: [email protected]
• طلبات الخصوصية: [email protected]
• تسجيل السائقين: [email protected]

نرد خلال 1–2 يوم عمل.

أسئلة شائعة

لم يصلني رمز التحقق — انتظر 60 ثانية واستخدم إعادة الإرسال. تأكد أن هاتفك يستقبل SMS (بدون مرشح عدم الإزعاج) وأن الرقم مُدخل مع مقدمة +216. لم يصل شيء؟ جرّب التحقق بالبريد الإلكتروني أو تواصل مع الدعم.

كيف أحذف حسابي؟ — الملف الشخصي ← حذف الحساب داخل التطبيق، أو راجع صفحة حذف الحساب لطريقة البريد الإلكتروني.

كيف يتقاضى السائقون أجرهم؟ — تتراكم الأرباح لكل رحلة مكتملة وتُدفع وفق الجدول المعروض في تبويب الأرباح بتطبيق السائق.

هل يُتتبع موقعي طوال الوقت؟ — الركاب: فقط أثناء استخدام التطبيق. السائقون: أثناء الاتصال وأثناء الرحلات النشطة، بما في ذلك في الخلفية — يتوقف عندما تصبح غير متصل.